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Mesa de ayuda Remedy

¿Qué es Remedy?

Remedy es un sistema en donde aseguradoras, importadoras, centros de enseñanza automovilística, entre otros tienen comunicación directa con la mesa de ayuda para la atención oportuna de tickets.

¿Para qué sirve el portal Remedy mesa de ayuda?

Este canal de comunicación Remedy hace seguimientos y verificaciones a las consultas, solicitudes y requerimientos que son enviadas a la mesa de ayuda.

Valida el estado y viabilidad de los tickets, también agiliza la acción ya que el actor puede desde la plataforma abrir un ticket sin que sea necesario comunicarse con la mesa de ayuda.

Beneficios de Remedy

Unos de los tantos beneficios que podemos encontrar de Remedy es que podemos agilizar la realización de tramites gracias a su rápido tiempo de atención.

Regula medidas que permiten un mayor control de las autoridades de transporte, así como tener de manera más centralizada la información registrada por parte de las empresas de transporte, contribuyendo con la fomentación de nuevas estrategias que ayudan a la disminución de posibles accidentes viales.

Procedimiento para Ingresar, consultar y cargar información en REMEDYh2
Nota: Para consultar los incidentes, ingrese a cualquiera de las siguientes rutas:

¿Que empresas utilizan REMEDY?

  • ORGANISMOS DE TRÁNSITO
  • DIRECCIONES TERRITORIALES
  • CENTROS DE ENSEÑANZA AUTOMOVILISTICA
  • CENTROS DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR
  • CENTROS DE RECONOCIMIENTO DE CONDUCTORES
  • IMPORTADORAS Y ENSAMBLADORAS
  • DIJIN
  • DESINTEGRADORES
  • ASEGURADORAS
  • DITRA
  • ALCALDIA
  • BASCULAS
  • CIAS
  • SUBDIRECCIÓN DE TRANSITO
  • SUBDIRECCIÓN DE TRANSPORTE
  • CARROCEROS
  • REPOSICIÓN Y CARGA
  • PROVEEDORES SUSTRATOS
  • DIAN
  • SUPERVIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA
  • SIMIT
  • DAS
  • ENTIDADES DE JUZGAMIENTO
  • FISCALIA
  • EMPRESAS DE TRANSPORTE
  • CONVENIOS
  • ENTIDADES FINANCIERAS
  • INFORMATIVOS
  • ORGANISMOS DE APOYO
  • PROVEEDOR BIOMETRICO
  • TALLER DE CONVERSIÓN
  • JUZGAMIENTO
  • MINISTERIO DE TRANSPORTE
  • CONCESIONARIOS
  • ACREDITADORES
  • CERTIFICADORES

¿Necesitar enviar varios documentos?

Se debe crear una nueva carpeta la cual debe estar comprimida en formato “.zip” con los documentos adjuntos. Solamente se debe firmar de manera digital la carpeta comprimida.

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